Marks & Spencer perde quase 390 milhões de libras após ciberataque

A retalhista britânica Marks & Spencer (M&S) revelou o impacto de um ciberataque que ocorreu em abril, com os lucros a caírem drasticamente no primeiro semestre de 2025. Os lucros da M&S atingiram apenas os 3,4 milhões de libras nos primeiros seis meses do ano, uma queda face aos 391,1 milhões de libras registados no mesmo período no ano anterior. A empresa tinha previsto que o ciberataque teria um impacto de 300 milhões de libras.

“O primeiro semestre deste ano foi um momento extraordinário para a M&S”, descreveu Stuart Machin, CEO da M&S, que disse que a empresa está a “recuperar” após o ciberataque de abril, que interrompeu as vendas online durante meses.

Após a descoberta do ciberataque, a empresa viu-se forçada a desligar os seus sistemas de gestão de armazéns e o sistema de encomendas online para conter a ameaça. As encomendas com entrega ao domicílio só foram retomadas em junho e o serviço de “clique e recolha” foi restabelecido em agosto. “Praticamente todos os sistemas operativos já foram recuperados”, afirma a empresa no seu relatório dos resultados.

Acredita-se que o incidente esteja ligado ao grupo de cibercriminosos conhecido como Scattered Spider. Em julho, quatro pessoas foram detidas no âmbito de ataques que visaram a Co-op, Harrods e M&S.