Como os MSPs podem escalar serviços de cibersegurança para PME num mercado impulsionado por IA

Nesse sentido, recorrem aos seus parceiros de IT (MSPs) para gerir infraestrutura, resolver incidentes e garantir continuidade operacional. Este posicionamento de confiança torna os MSPs o vetor de distribuição natural de serviços de cibersegurança no mercado das PME.

Um ambiente de ameaça crescente

A proliferação do cybercrime-as-a-service, combinada com a adoção massiva de IA generativa por atores maliciosos, criou um ambiente de ameaça que os controlos tradicionais já não conseguem endereçar com eficácia.

O que antes era um processo manual e moroso (reconhecimento, crafting de payloads, engenharia social) é hoje automatizado, escalável e altamente personalizado, e o threshold de entrada para atacantes baixou drasticamente.

Segundo o SlashNext Report, os ataques assistidos por IA cresceram mais de 80%, com o phishing a aumentar as taxas de abertura em 78%, quatro vezes superiores às campanhas tradicionais.

Mas o vetor de ameaça estende-se além do phishing. Malware polimórfico auto-mutável, exploração automatizada de zero-days, clonagem de voz e deepfakes aplicados a BEC (Business Email Compromise), e botnets com capacidade de ajuste tático autónomo redefinem o conceito de time-to-compromise. Em aproximadamente 20% dos incidentes, a janela entre intrusão e impacto é inferior a uma hora, tornando a resposta manual estruturalmente insuficiente.

O problema de escala dos MSPs

Uma resposta defensiva eficaz exige operar no mesmo nível de automação e adaptação que os atacantes. Para os MSPs, gerir dezenas de clientes em simultâneo sem automação é um modelo que não escala. Ferramentas de identificação e monitorização de risco com IA incorporada são o que permite aumentar capacidade sem aumentar headcount, mantendo consistência e qualidade na entrega.

A CyberInspect nasceu para responder a este desafio, através da disponibilização de diagnósticos de risco numa única plataforma e de enablers comerciais que suportam a abordagem do parceiro ao cliente final.

As tecnologias de teste simulam comportamentos ofensivos com padrões dinâmicos, atualizados em função de novas famílias de ameaças. Adaptam-se à superfície de ataque específica de cada organização e identificam vetores de exposição que scanners estáticos e metodologias tradicionais tipicamente não capturam.

Do lado da análise de resultado, os Smart Reports, produzidos pela CyberInspect com recurso a ferramentas de GenIA, eliminam o gap entre os resultados técnicos e decisões de negócio. Correlacionam resultados provenientes de vários testes, eliminam redundâncias, ajustam a linguagem ao perfil do destinatário e priorizam riscos com base no impacto operacional. Cada relatório inclui recomendações de mitigação concretas e acionáveis.

Além da componente técnica, a equipa produz vários materiais comerciais para ajudar os Parceiros nas abordagens aos seus clientes. Com base em dados de exposição, setor e dimensão, a CyberInspect classifica o risco digital de empresas e identifica contas com maior urgência de intervenção. Produz ainda documentos de argumentação hiperpersonalizados, alinhados com o contexto específico de cada cliente final.

Uma necessidade crescente

Além do aumento dos ciberataques impulsionado pela adoção de técnicas de IA, a pressão regulatória, com a NIS2 a impor novos requisitos a um conjunto alargado de setores e cadeias de valor, cria uma necessidade crescente de ferramentas de identificação e análise de risco.

A escalabilidade na prestação deste tipo de serviços não é compatível com modelos assentes em esforço humano não automatizado. Neste sentido, a adoção de ferramentas baseadas em automação e IA é o que permite alcançar ganhos de produtividade, escalabilidade e eficiência.

Saiba como em cyberinspect.com.

Conteúdo co-produzido pela MediaNext e pela CyberInspect