SOC híbrido: garantir a conformidade com a NIS 2 e o crescimento dos MSP

Embora 78% dos líderes do sector privado acreditem que os regulamentos de cibersegurança atenuam eficazmente os riscos, muitos ainda precisam de apoio para garantir a conformidade. Isso abre uma oportunidade para os MSPs fornecerem serviços geridos de conformidade, ajudando os clientes na preparação de auditorias e avaliações de postura de segurança nas ofertas de MDR.

Modelos de SOC na era da NIS 2

Um centro de operações de segurança (SOC) está no centro do desafio da conformidade e a sua função, estrutura e valor estratégico estão a evoluir rapidamente. Os SOC desempenham um papel fundamental no cumprimento das normas NIS 2, que exigem uma gestão proativa dos riscos e uma deteção, resposta e comunicação coordenada de incidentes. Os MSPs podem escolher entre três modelos principais de SOC:

1. SOC interno: proporciona controlo total, mas requer um elevado nível de investimento, o que o torna um modelo adequado para grandes MSPs com recursos dedicados;
2. SOC externo: económico e rápido de implantar, mas pode apresentar desafios em termos de proximidade com o cliente, flexibilidade e diferenciação;
3. SOC híbrido: um modelo equilibrado em que os principais serviços de deteção e resposta são externalizados, enquanto o MSP mantém a propriedade do cliente e o controlo da entrega.

As regulamentações de cibersegurança estão a emergir como um dos principais impulsionadores do investimento em cibersegurança. O modelo híbrido permite que os MSPs dimensionem os serviços de MDR alinhados com a NIS 2 enquanto mantém a visibilidade e a governança, posicionando-os como parceiros estratégicos de cibersegurança.

A fórmula para um SOC alinhado à NIS 2

Para que os MSPs garantam as necessidades derivadas da NIS 2, como relatórios de incidentes 24 horas por dia, proteção de ativos com base em riscos e visibilidade de ponta a ponta, devem alinhar os recursos do SOC a uma estrutura de serviços que integre cibersegurança e conformidade. Isto pode ser conseguido através da adoção de uma abordagem em camadas, baseada em modelos de SOC capazes de suportar a Deteção e Resposta Gerida (MDR) em combinação com serviços de conformidade geridos:

• Base de deteção e resposta: Estabelecer uma base sólida de deteção e resposta significa implementar uma plataforma MDR que integre telemetria de endpoint, rede e identidade, tirar partido deteção baseada em IA/ML, inteligência de ameaças e resposta automatizada e estruturar a gestão de alertas e incidentes de acordo com os cronogramas de relatórios SLA e NIS 2;
• Modelos de implementação do SOC: A implementação do SOC pode ser adaptada com base nas capacidades e necessidades do MSP. O modelo interno requer acesso constante a analistas e ferramentas de deteção e resposta automatizadas e integração com sistemas de emissão de bilhetes. O modelo subcontratado envolve a seleção de fornecedores que ofereçam monitorização contínua, capacidades de resposta e relatórios alinhados com a conformidade. O modelo híbrido permite que os MSPs mantenham a visibilidade da linha de frente e a gestão dos casos, aproveitando a experiência do fornecedor para monitorização 24/7;
• Serviços que garantem a gestão da conformidade: Os MSPs podem fornecer serviços de conformidade gerida, incluindo relatórios de postura de segurança, documentação de auditoria e orientação de resposta regulamentar;
• Pacote de serviços: Para maximizar o valor, os MSPs devem agrupar os seus serviços em ofertas escalonadas. O nível Essencial deve incluir a monitorização de ameaças: o nível Avançado (procura de ameaças e os relatórios de conformidade) e o Premium (relatórios NIS 2 totalmente geridos, juntamente com a deteção e resposta completas). Também é fundamental fornecer capacitação no terreno para apoiar as equipas de vendas dos MSP, para que possam comunicar claramente a forma como a deteção e a conformidade convergem.

Ao integrar os serviços de SOC e de conformidade, os MSPs não só cumprem a diretiva NIS 2, como também desbloqueiam novos fluxos de receitas, transformando-os em facilitadores da conformidade e não apenas em responsáveis pela resposta às ameaças. O modelo híbrido destaca-se pelo equilíbrio que estabelece entre o controlo, a escalabilidade e o alinhamento regulamentar.